به گزارش چکاوک زاگرس، برخی شهروندان در کهگیلویه و بویراحمد نسبت به نحوه عرضه و فروش کالا در یکی از فروشگاههای زنجیرهای این استان گلایههایی را مطرح کردهاند؛ موضوعی که به گفته آنان با حقوق مصرفکننده در تعارض است و نیازمند بررسی نهادهای نظارتی است.
بر اساس اظهارات یکی از شهروندان، وی برای خرید چند قلم کالای اساسی به یکی از شعب فروشگاههای زنجیرهای سطح شهر مراجعه کرده و پس از انتخاب کالاها از قفسه و مراجعه به صندوق، با امتناع فروشنده از ثبت و فروش اقلام مواجه شده است. به گفته این شهروند، متصدی صندوق اعلام کرده کالاهای مذکور باید برای «اصلاح و بهروزرسانی قیمت» به شهر شیراز بازگردانده شوند و امکان فروش آنها در حال حاضر وجود ندارد.
این در حالی است که کالاها با برچسب قیمت در قفسههای فروشگاه عرضه شده بودند و از منظر خریدار، قرار گرفتن کالا در معرض فروش به منزله امکان خرید آن تلقی میشود. شهروندان میپرسند چنانچه قیمتها نیازمند اصلاح است، چرا پیش از عرضه عمومی و قرار دادن کالا در ویترین فروشگاه، نسبت به تعیین تکلیف آن اقدام نشده است؟
برخی خریداران این اقدام را مصداق بینظمی در فرآیند توزیع و حتی احتمال تخلف دانسته و خواستار شفافسازی مسئولان ذیربط شدهاند. آنان تأکید دارند که اعتماد عمومی به بازار، سرمایهای اجتماعی است و هرگونه ابهام در قیمتگذاری یا امتناع از فروش کالای عرضهشده، میتواند این اعتماد را خدشهدار کند.
در همین راستا انتظار میرود نهادهای نظارتی و دستگاههای مسئول با بررسی موضوع، نسبت به اعلام رسمی قانونی یا غیرقانونی بودن این رویه اقدام کرده و در صورت احراز تخلف، برخورد مقتضی را در دستور کار قرار دهند. همچنین از مدیران فروشگاههای زنجیرهای خواسته شده است بر عملکرد شعب و کارکنان خود نظارت دقیقتری اعمال کرده و پاسخگوی مطالبات و پرسشهای شهروندان باشند.
شفافیت در قیمتگذاری و پایبندی به حقوق مصرفکننده، از مهمترین الزامات بازار سالم عنوان میشود؛ الزامی که رعایت آن میتواند به تقویت اعتماد عمومی و آرامش روانی خریداران منجر شود.
انتهای خبر/ خبرنگار آرش مدرسیان
